Spreminjajoče se okolje, v katerem delujejo gospodarski objekti, od vodij zahteva vedno večjo zavzetost pri vodenju procesov in ljudi. Vloga vodij se je iz tradicionalne, nadzorniške in ukazovalne spremenila v moderni slog vodenja. Ta zahteva od vodij fleksibilnost, prilagodljivost, sprejemanje sprememb in seveda tudi vlogo, ki jo doslej niso imeli – vlogo biti coach. Biti coach ne pomeni biti trener, temveč je nekaj več. Coachi morajo poznati proces in pridobiti morajo veščine, ki odlikujejo dobrega coacha. Veščine dobrega coacha pa so poslušanje in postavljanje vprašanj, odzivanje, trenerstvo, prezentacijske veščine, veščine medosebnih odnosov in poznavanje poslovnega okolja.  V referatu bodo predstavljene veščine, znanja in uporaba coachinga.